Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Webshopanbieter (nachfolgend „Feuer-Fuchs GmbH“, „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Sie“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen der Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Wir schicken Ihnen daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots dar.
Wir nehmen Ihr Angebot mit Auftragsbestätigung in separater E-Mail an.
2.2 Von dem Kaufvertrag ausdrücklich nicht umfasst ist die Beratung. Auf die Hinweise in den jeweiligen Produktbeschreibungen wird ausdrücklich verwiesen.
2.3 Die Anfechtbarkeit wegen Irrtums bleibt unberührt. Bei Irrtum u.a. über den Inhalt oder Erklärung bei Abgabe einer Willenserklärung kann die Erklärung nach Maßgabe der §§ 119 ff. BGB angefochten werden.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu.
4. Lieferbedingungen
4.1 Wir liefern die bestellte Ware nach eigenem Ermessen entweder per Paketversand oder Spedition.
4.2 Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei. Bei Lieferung ins Ausland fallen Versandkosten an. Es gelten die Lieferbedingungen gemäß https://www.feuer-fuchs.de/Logistik.
4.3 Wir teilen Ihnen vor Aufgabe Ihrer Bestellung den Liefertermin mit. Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt (außer beim Rechnungskauf).
4.4 Bei Speditionslieferung wird der Liefertag vor der geplanten Auslieferung bestätigt. Gegen einen preislichen Aufschlag wird auch ein konkretes Zeitfenster festgelegt.
4.5 Die Lieferung per Spedition erfolgt frei Bordsteinkante, mithin wird die Ware bis zum Bürgersteig an der angegebenen Lieferadresse transportiert. Eine Lieferung bis zur Haustür oder bis in die Wohnung erfolgt nicht. Um eine Anlieferung zu ermöglichen, müssen Sie im Rahmen Ihrer Möglichkeiten für ausreichende Parkmöglichkeiten am Anlieferungsort sorgen. Wir müssen vorab über eventuelle, für Sie absehbare Erschwernisse informiert werden.
Bei Paketlieferungen erfolgt eine Lieferung der Ware bis zur Haustür.
Eine Montage erfolgt ausdrücklich nicht.
4.6 Kann die Ware bei Lieferung per Spedition auf von Ihnen zu vertretenen Gründen zu dem vereinbarten Termin nicht angeliefert werden, werden wir Ihnen die Kosten einer erneuten Anlieferung in Rechnung stellen. Die Lieferkosten betragen pro Zustellversuch in Deutschland 135,00 EUR. Bei Lieferungen ins Ausland sind die Kosten unter https://www.feuer-fuchs.de/Logistik einsehbar. Die erneute Anlieferung ist auch dann kostenpflichtig, wenn die Erstanlieferung für Sie kostenfrei erfolgt ist.
4.7 Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Feuer-Fuchs GmbH, Dresdener Str. 12, 52068 Aachen, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr außer an Feiertagen. Bitte informieren Sie uns spätestens zwei Werktage vor Ihrer Abholung, damit wir die Ware aus unserem Lager bereitstellen können. Sie können hier auch mit EC-Karte und PIN bezahlen
4.8 Wir behalten uns das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist und wir mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen haben. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
- Nachnahme
- Klarna Rechnung und Finanzierung,
- easyCredit Ratenkauf
- Vorkasse
- Kreditkarte
- PayPal
- Sofort by Klarna
- Amazon Pay
- Apple Pay
- Barzahlung bei Abholung
5.2 Die Zahlung ist zum vereinbarten Zahlungsziel zu leisten. Sie dürfen nicht ohne Rücksprache mit uns Zahlungen zurückhalten. Im Einzelfall kann eine Zurückbehaltung in angemessener Höhe mit uns vereinbart werden.
5.3 Bedienen Sie sich zur Zahlung eines Drittdienstleisters (z.B. Klarna), beachten Sie bitte deren Geschäftsbedingungen.
5.4 Sofern zum Zeitpunkt der Zahlungsfrist die von Ihnen gewählte Zahlungsart nachweislich aufgrund der jeweiligen Regelungen in den Geschäftsbedingungen des Drittdienstleisters (z.B. Klarna) abgelaufen ist, kann die Feuer-Fuchs GmbH Sie auf eine alternative Zahlungsart verweisen, die in Absprache mit Ihnen ausgewählt wird. Der Kaufvertrag bleibt hiervon unberührt.
6. Preisanpassung
Die Feuer-Fuchs GmbH behält sich das Recht vor, Preisanpassungen für Lieferungen von Waren, die erst mehr als vier Monate nach Vertragsschluss erfolgen sollen, an den Kunden weiterzureichen, um die Auswirkungen von Änderungen der mit unserer Leistung verbundenen Gesamtkosten, widerzuspiegeln. Eine Anpassung darüber hinaus, die zu einer zusätzlichen Gewinnerzielung führt, findet ausdrücklich nicht statt.
Beispiele für unsere Kostenelemente, die den Preis unserer Leistung beeinflussen, sind Rohstoff- und Produktionskosten, Lieferkosten beim Hersteller, Kosten für Personal beim Hersteller, Dienstleister und Dienstleistungen, IT-Systeme, Energie, die jeweils beim Hersteller entwickeln und entsprechend an uns weitergereicht werden.
Die Feuer-Fuchs GmbH setzt den Kunden im Falle der vorzunehmenden Preisanpassung gesondert in Kenntnis und legt auf Wunsch des Kunden die im entsprechenden Einzelfall der Preisanpassung zu Grunde liegenden einzelnen Kostenelemente offen. Dem Vertragspartner, der Verbraucher ist, steht es im Fall der Preisanpassung zu, sich durch Erklärung in Textform vom Vertrag zu lösen. Wird die mit dem Preis abgegoltene Leistung verspätet erbracht, findet für den Zeitraum der Verspätung keine weitere Preisanpassung zu Gunsten der Feuer-Fuchs GmbH statt, außer der Kunde hat die Verspätung selbst verschuldet.
7. Widerrufsrecht
7.1 Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
7.2 Zur Klarstellung im Hinblick auf selbst konfigurierte Produkte wird auf § 312 g BGB, insbesondere Abs. 2 Nr. 1, verwiesen:
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (kommissionsbezogene Ware).
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Transportschäden
9.1. Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
9.2. Wir bitten um kurzfristige Mangelprüfung, um eine bestmögliche Abwicklung Beseitigung etwaiger Mängel zu gewährleisten. Insoweit wird auf die Versandbestätigung verwiesen.
10. Gewährleistung und Garantien
10.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
10.2 Wir selbst stellen keinen technischen Support vor Ort zur Verfügung. Sofern der jeweilige Hersteller einen Kundendienst vor Ort anbietet, stellen wir den Kontakt her.
10.3 Für die fachgerechte Montage und die erforderliche Abnahme durch einen Schornsteinfeger sind Sie selbst verantwortlich. Es wird auf die Auftragsbestätigung verwiesen.
10.4 Die Feuer-Fuchs GmbH kann nach Maßgabe des § 439 Abs. 4 BGB die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
10.5 Im Falle des Ausübens des Gewährleistungsrechts bei Mangelhaftigkeit besonders sperriger, großer oder zerbrechlicher Ware o.Ä. holen wir oder der Hersteller die Ware bei Ihnen ab.
10.6 Bei Abholung durch uns oder den Hersteller sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Sie müssen die Ware transportsicher auf einer Palette an der Bordsteinkante bereitstellen und eine ggf. erforderliche De- oder Neumontage selbst vornehmen.
11. Haftung
11.1 Wir haften für entstehende Schäden lediglich, soweit diese auf einer Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder auf einem vorsätzlichen oder grob fährlässigen Verhalten durch uns, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht.
Wird eine wesentliche Vertragspflicht leicht fahrlässig verletzt, so ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist bei Verpflichtungen gegeben, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst möglich macht oder auf deren Einhaltung der Kunde vertraut hat und vertrauen durfte.
Eine darüberhinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.
11.3 Haftung wegen schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen bleibt unberührt. Dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
12. Streitbeilegung
Die Europäischen Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
13. Sonstiges
Der Kunde muss dafür Sorge tragen, dass er alle Informationen, die ihm von uns zur Verfügung gestellt werden, zur Kenntnis nimmt. Hierzu gehören insbesondere Versandhinweise, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrungen uÄ.